Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives au traitement, à l’expédition, aux délais de livraison et au suivi de votre commande.

Temps de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Ce délai correspond à la préparation de votre commande, au contrôle qualité et à sa remise au transporteur.

Veuillez noter que le temps de traitement peut être légèrement plus long lors de périodes de forte affluence (promotions, fêtes, soldes, etc.).

Expédition et Délais de Livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrables, selon votre localisation et le transporteur sélectionné.

Dans certains cas exceptionnels (livraisons internationales, contrôles douaniers, conditions logistiques ou postales), la livraison peut prendre jusqu’à 21 jours ouvrables ou plus. Toutefois, la majorité des commandes sont livrées bien avant ce délai maximum.

Transporteurs

Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables afin de vous offrir la livraison la plus rapide et efficace possible, notamment :

  • La Poste

  • Mondial Relay

  • Chronopost

  • GOFO Express

Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de votre localisation et du service disponible le plus rapide.

Suivi de Commande

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

Vous pouvez suivre votre commande :

  • Via le lien de suivi envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée (pensez à vérifier votre dossier spam ou courriers indésirables)

  • En entrant votre numéro de commande sur la page de suivi disponible sur notre site internet

Informations Importantes

Bien que nous travaillions étroitement avec nos transporteurs, certains retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté, notamment en raison de formalités douanières, de conditions météorologiques ou de perturbations des services postaux.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Si vous avez la moindre question concernant votre livraison, notre service client se tient à votre disposition pour vous accompagner.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, notre service client est à votre disposition :
📧 info@evolve-paris.fr